Imaginez un peu : tomber en panne pendant les vacances avec votre voiture de location 

Cet été, les Belges sont nombreux à louer une voiture pour les vacances, mais cela ne se passe pas toujours sans soucis. Selon une enquête menée par iVOX pour le compte du spécialiste de la location de voitures Sunny Cars, 24 % des locataires flamands ont déjà subi des dommages sur leur véhicule de location. Qu'il s'agisse de poteaux heurtés ou de clés de voiture restées accidentellement dans un maillot de bain, Sunny Cars reçoit chaque été d'innombrables demandes d'indemnisation. Quelles conséquences ces situations peuvent-elles avoir sur votre budget vacances ? Sunny Cars explique tous les tenants et les aboutissants.  

Une visite coûteuse chez le supermarché: voiture endommagée sur le parking  

En route vers le supermarché pour acheter de délicieux tapas et du poisson frais ! Une fois arrivé, vous garez votre voiture de location et entrez dans le magasin pour faire vos grosses courses. Mais cette petite escapade se termine parfois aussi par une mauvaise surprise pour certains vacanciers. Il arrive ainsi chaque année que des locataires de voiture sortent du supermarché et retrouvent leur véhicule endommagé. Des automobilistes qui percutent votre voiture aux passagers qui abîment votre carrosserie en ouvrant leur portière. C'est d'autant plus ennuyeux quand la personne ne laisse pas de mot...  

Ces dégâts sont heureusement couverts par l'assurance dommages, mais ils sont souvent assortis d'une franchise. Supposons que vous ayez une franchise de 500 € et que les dégâts s'élèvent à 1 000 €. Vous devez donc encore payer 500 € de votre poche. Avec Sunny Cars, vous êtes entièrement assuré(e) et votre franchise est toujours couverte, de sorte que vous ne payez jamais les frais vous-même.   

Plage arrière oubliée   

Charger un coffre avec toutes les affaires pour la plage est tout un art, surtout pour une famille de quatre ou plus. Glacière, flamant rose gonflable, serviettes, jouets... : l'espace est vite rempli. Si vous n'en avez pas beaucoup, il arrive souvent que vous retiriez la plage arrière. Il ne faut cependant pas oublier de la remettre au moment de rendre la voiture de location, comme cela est arrivé à quelqu'un cet été...  

Sans assurance complémentaire ou formule tout compris, cela peut vite vous coûter 200 €. Faites bien attention donc. 

Les clés de l'auto sont au fond de la mer

Un ciel bleu clair et une brise d'été forment le scénario idéal pour une journée au bord de la mer. Il faut en effet en profiter : grimpez dans la voiture et en route ! Une fois vos affaires installées sur la plage, vous n'avez qu'une seule envie : piquer une tête. Après cette merveilleuse journée à faire la crêpe, vous retournez à la voiture et vous vous rendez compte que vous avez plongé dans la mer avec les clés dans votre maillot de bain. Vous pouvez leur dire adieu. Cela arrive à une cinquantaine de personnes chaque année. 

Non seulement vous devez attendre avant de reprendre la route, mais la perte des clés n'est souvent pas couverte. Cela signifie que si vous n'avez pas d'assurance tout compris, vous devrez payer les frais vous-même. Comptez dans ce cas quelques centaines d'euros, selon le type de voiture et de clés.  

Voiture plus haute que l'entrée du parking

Les parkings sont souvent pratiques et bien indiqués sur votre lieu de vacances. Les chances que vous y stationniez votre voiture à un moment ou à un autre sont réelles. Mais tous les parkings n'ont pas la même taille que le nôtre. Il arrive fréquemment aux locataires de voiture d'endommager leur toit parce que le garage est trop bas. Environ 40 % des demandes d'indemnisation soumises à Sunny Cars concernent des bris de verre et des dommages aux pneus, au bas de caisse et au toit. Des dégâts qui ne sont pas systématiquement couverts par une assurance dommages.  

Terminer dans le fossé en voulant éviter un animal  

Certaines destinations sont connues pour la richesse de leur faune. Mais tous les animaux que vous rencontrez ne respectent pas le code de la route. Chaque été, Sunny Cars reçoit plusieurs demandes d'indemnisation de ce type. Non seulement c'est très dangereux pour les passagers, mais la voiture peut également être endommagée et devoir être remorquée. Ces frais de remorquage sont loin d'être remboursés par toutes les sociétés de location, alors qu'ils peuvent être considérables. 

Voiture plonge dans une piscine 

Une dernière leçon que Sunny Cars aimerait enseigner est de toujours mettre le frein à main. Cette année, par exemple, un client est revenu à la maison de vacances après une belle promenade le long de la côte. Cette maison était située sur une montagne et le conducteur s'est garé sur la pente mais il y a eu un problème avec le frein à main et de ce fait, la voiture s’est retrouvée dans la piscine. Remarque importante : si vous n'utilisez pas le frein à main et que la voiture est de ce fait endommagée, vous n'êtes pas couvert(e). C'est en effet considéré comme une négligence du locataire. Dans ce cas-ci, l'automobiliste ne pouvait rien y faire puisque le frein à main ne fonctionnait pas. Il n'était par conséquent pas responsable des dégâts. Mais imaginez-vous un peu à sa place. 

L'enquête d'iVOX sur la location de voitures révèle également que la majorité des voyageurs ne savent pas pourquoi ils sont effectivement assurés. C'est pour cette raison que 64 % d'entre eux optent pour une formule tout compris, comme celle que propose Sunny Cars. Plus besoin alors de vous préoccuper de tous les coûts évoqués plus haut. Le concept est simple : vous louez une voiture chez Sunny Cars et pouvez partir en toute sérénité. Votre budget de vacances pourra ainsi être entièrement consacré à ces dernières.  

À propos de Sunny Cars

Sunny Cars a été fondée en 1991 à Munich et est devenue l'un des plus grands spécialistes de la location de voitures en Europe. Quelque 140 collaborateurs travaillent pour l'entreprise en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Belgique, aux Pays-Bas et en France, garantissant ainsi une expérience de voyage unique dans plus de 120 pays à travers le monde. Sunny Cars est synonyme de location sans souci grâce à la formule tout compris la plus complète du marché, comprenant d'office le remboursement de la franchise et la couverture du bris de verre et des dommages aux pneus, au bas de caisse et au toit. L'expert de la location de voitures offre également de nombreux conseils et une assistance 24 h/24, 7 j/7. Les clients de Sunny Cars ont en outre accès à l'appli Sunny2go, le compagnon de voyage idéal qui leur indique les plus beaux endroits à visiter en vacances avec leur voiture. L'offre de Sunny Cars est disponible via les agences de voyages et sur www.sunnycars.be. Sunny Cars est membre de l'ANVR et affiliée à la SGR.